Atendimento ao Cliente
O curso de Atendimento ao Cliente é vital para profissionais que buscam excelência no serviço ao consumidor. Ele aborda técnicas desde a comunicação eficaz até a gestão de conflitos, incluindo atendimento telefônico, digital e personalização do serviço. Os conteúdos cobrem a importância das primeiras impressões, humanização do atendimento, e estratégias de venda persuasiva. O curso também explora o desenvolvimento de habilidades em multitarefa, organização, e eficiência.
Informações do Curso:
- Método de Ensino Interativo: Utilizamos aulas interativas como a ferramenta central de ensino, promovendo não apenas a transmissão de informações, mas também a participação ativa dos alunos em cada etapa do aprendizado.
- Aprendizado Ativo: Diferente das aulas tradicionais, que muitas vezes são passivas, nossas aulas requerem interação ativa dos alunos, o que facilita uma compreensão mais profunda e duradoura do material.
- Carga Horária Completa: O curso foi cuidadosamente projetado para cumprir a carga horária programada de horas mencionado no campo acima, garantindo uma experiência de aprendizado abrangente e detalhada.
